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高速公路文化建设探析

时间:2011-09-03作者:于海燕来源:中国论文库
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  摘要:文章认为推进高速公路文化建设是高速公路发展的重要任务,是促进高速公路建设,保障高速公路运营,推动高速公路持续发展的强大动力,也是持续提高高速公路建设和

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  摘要:文章认为推进高速公路文化建设是高速公路发展的重要任务,是促进高速公路建设,保障高速公路运营,推动高速公路持续发展的强大动力,也是持续提高高速公路建设和管理水平的不竭动力和源泉。

  同时结合河北省实际对高速公路文化建设实践活动提出了建设性意见。

  关键词:文化建设 高速公路 河北省

  高速公路是经济高速发展的产物,是现代文明的标志。而文化是一个组织在实际工作中形成的、符合全体人员共同遵守的共同的思想认识、价值观念、信念、职业道德和行为规范,文化建设不仅是组织稳定发展的关键因素,也是组织持续发展、健康发展的内在动力,它具有凝聚作用、导向作用、激励作用和约束作用。随着国民的快速发展和人们物质生活的逐步提高,高速公路越来越显示出它对国家、区域经济发展以及社会公众出行的重要作用。如何最大限度地发挥高速公路的服务功能,不断提高高速公路的管理水平,实现可持续发展,是每一个高速公路管理者都在思考的问题。

  一、河北省高速公路文化建设现状

  河北省高速公路从1987年京石高速公路破土动工至今已走过了20多年的发展历程,全省高速公路通车里程已达4300余公里。2009年在整合原道路开发中心、项目办等四家法人单位的基础上成立了河北省高速公路管理局(集团),结束了河北高速几家单位各自具有相对独立运行的局面。新的河北高速公路管理局(集团)成立后在增强服务手段,拓展服务内涵,打造服务品牌上进行了一些探索和尝试。河北高速创造出了骄人的业绩,锻造出了一支过硬的职工队伍,形成了许多有特色的、优秀的文化理念。如:京秦管理处的“同行”文化、冀星公司的“家”文化、京张公司的“和谐道”文化、石黄管理处的“守护·阳光·路”文化、保沧公司的“行业管理的典范,和谐快乐的家园”文化以及石安管理处的“春雨行动”服务品牌等,文化建设工作取得了阶段性成果。但由于历史原因形成的不同工作作风和工作氛围,使得河北省境内各高速管理机构存在着一定的文化差异,各高速公路管理处(公司)形成了“多元化”文化理念,因此文化整合难度比较大。需要通过文化建设,整合资源优势,统一标准规范,形成统一的品牌,全面提高服务能力和服务水平,树立起河北高速公路的品牌形象。

  二、高速公路文化建设的必要性

  高速公路文化建设总的来说是一个由核心决策层、管理层和基层构成的多层次的生态链。高速公路文化建设的各个层面之间是相互联系、相互影响、和谐统一、相互渗透的关系。高速公路文化建设包含着非常丰富的内容,其核心是高速公路的精神和核心价值观。

  高速公路作为服务性行业,不断提升人的综合素质、管理水平,不断提高服务质量和服务水平是高速公路发展的根本要求。当前,高速公路文化建设由于是本单位在长期的实践中所积累起来的经过提炼和提升形成的一种文化氛围、核心价值观、精神、经营和管理理念,是全体员工所认同并遵守的道德规范和行为规范。因此,树立统一、规范、优质的河北高速公路品牌形象成为发展的必然。这就给我们的管理和服务提出了更高的要求,而文化建设正是提高现代管理和服务水平的重要途径,更是提高行业软实力的有效措施。

  三、高速公路文化建设的主要内容

  高速公路文化建设的主要包括:精神文化建设、制度文化建设和物质文化建设,也就是常说的CI理念识别系统、BI行为识别系统和VI视觉识别系统。精神文化是核心的价值理念,制度文化是一种行为规范,物质文化是展现统一形象。

  精神文化:高速公路精神文化是核心价值体系,它包括:使命、愿景和核心价值观。使命定义了我们存在的意义,回答“我们是做什么的?我们是为谁做的?我们为什么存在?”这三个问题,是开展所有工作的根本原因和终极责任。愿景是我们期望看到的、愿意为之努力的、并且逐步实现的未来蓝图,是我们共同的理想和追求,它回答了“我们要到哪里去?”“发展方向在哪里?”的问题。核心价值观是我们的道德规范和价值取向,是引导和规范我们行为的基本准则。它回答的是“什么对我们是至关重要的?我们提倡什么?我们反对什么?我们该怎样行动?”的问题。转贴于中国论文库 http://www.lwkoo.com

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