联系客服·网站地图·收藏本页·设为首页
企业管理当前位置:中国论文库 > 管理学论文 > 企业管理> 正文

小型家族企业管理模式的演变

时间:2011-12-22作者:周燕,武小华来源:中国论文库
字号:T|T

  摘要:家族企业的管理模式及其变革问题是当前的一大热点问题。本文探讨小型家族企业在壮大过程中普遍面临的问题———管理模式的改革问题。文章从管理模式的结构要素入手,首

标签:企业管理

  摘要:家族企业管理模式及其变革问题是当前的一大热点问题。本文探讨小型家族企业在壮大过程中普遍面临的问题———管理模式的改革问题。文章从管理模式的结构要素入手,首先,描述了小型家族企业管理模式的现状及存在问题,之后,进一步深入分析其管理模式存在的问题,最后提出管理模式变革的措施。

  关键词:家族企业;管理模式;变革

  一、家族企业及企业管理模式的概念

  (一)家族企业的概念

  美国著名企业史学家钱德勒的对家族企业的定义是:“企业创始者及其最亲密的合伙人(和家族)一直掌有大部分股权。他们与经理人员维持紧密的私人关系,且保留高阶层管理的主要决策权,特别是在有关财务政策、资源分配和高阶人员的选拔方面。”潘必胜认为当一个家族或数个具有紧密联盟关系的家族拥有全部或部分所有权,并直接或间接掌握企业的经营权时,这个企业就是家族企业。他还根据家族关系渗入企业的程度及其关系类型,把家族企业分为三种类型:(1)所有权与经营权全为一个家族所掌握;(2)掌握着不完全的所有权,却仍能掌握主要经营权;(3)掌握部分所有权而基本不掌握经营权。这个定义的外延较宽,不把家族企业看成一个固定的模式。

  (二)企业管理模式的概念及其类型

  1.企业管理模式的概念。企业管理模式,简称企业管理,实际就是指影响企业的管理因素很多很多,但是有一些最基本的影响企业的因素,这些因素的不同导致了企业管理中的一些最基本的特征的不同,这种最基本的特征实际上就是我们讲的企业管理的模式。一般来说,企业管理模式的结构要素可以区分为企业文化和经营理念、管理技术、管理体制和规章、决策和领导体制四种。

  2.家族企业管理模式的几种类型。

  类型一:亲情化管理模式

  所谓亲情化管理模式就是我们讲的家族企业中的家族式管理,即家族血缘式的管理模式的企业。

  它贯彻的原则就是想利用家族血缘关系中一个很重要的功能———内聚功能,来实现对企业的管理。内聚功能是家族血缘关系有一种天然性的功能,它的排他性很强,形成一种内部合力,有内部的功能。亲情化管理模式都是想用这种内部功能来实现自身对企业的管理。

  类型二:随机化管理模式

  随机化管理模式就是随意性的管理模式,企业根本没有什么规则,管理者想怎么办就怎么办,是民营企业中的独裁管理。这种随机化管理,创业者很独裁,他说了算,随时可以改变任何规章制度,他的话就是原则。

  类型三:制度化管理模式

  所谓制度化管理模式就是按照一定的规则来推动企业管理,当然,这种规则必须是大家所认可的带契约性的,同时它是责权利对称的。管理者和被管理者都对企业的规则有一种契约性的认可,同时这种原则体现在责权利的对称性,按这种大家所公认的契约性的原则,或者体现了责权利统一的原则来管理的模式就是制度化管理模式。以制度作为原则,而且制度中的原则是大家所公视的原则,同时也是企业的管理原则。

  二、家族企业管理模式的现状分析

  (一)企业文化和经营理念的现状及存在问题

  1.企业文化被家族文化代替,员工缺乏凝聚力。

  家族企业的企业文化,普遍以家庭为核心、以家庭伦理为道德准则,企业文化的基本内容是“尊上”、“忠信”、“服从”等。家族企业内部依然存在家长式的权威,公司内部管理采取“人治”方法。家长将自己视作企业的象征和永久代表,而将企业的管理看作个人价值观念和行为准则的延伸。企业家个人的文化素养和思想境界影响整个公司的文化。在用人方面,特别是选拔管理人员,“用人唯亲”思想仍然占主要地位。家族企业文化的另一个重要特点是重道德表率,重人情,轻制度建设,轻实效。

  家族文化中的“用人唯亲”、“感情管理”、“家长式权威”极其缺乏公平,极大地挫伤了员工的积极性,使公司员工缺乏凝聚力。

  2.经营理念形式化,经营表现出“短期”行为。

  大多家族企业的多数员工不能准确描述公司的经营理念,没有制度化的公司经营理念,也没有对员工的相关培训计划。经营理念不能深入到员工的内心,企业真正的经营理念主要还是管理者的经营思想。

  但多数管理者的经营思想带有“短视”弊病,而且经常变动,员工不能准确把握其经营思想,为了避免受指责或者为了减少公司的支出,员工自然会选择低调的办法处理顾客的问题,完全不会考虑整个公司的形象以及公司的长远利益。从而造成企业经营行为缺乏竞争力,顾客满意度下降,经营业绩下滑,间接导致整个企业形象的巨大损失。

  (二)决策和领导体制的现状及存在问题1.高度集权的家长式决策,决策风险很大。目前的家长式管理,权力集中、决策专断,缺乏完善的决策机制,几乎所有重大决策都靠企业管理者个人独断作出,所有者的权力无制约,缺乏有效的监督。

  企业对个人过分依赖,企业的荣辱安危、存亡继断都系于一人之身,决策风险极大。

  2.领导制度缺失,导致多头领导。家族企业中,管理者大多是家族成员,人人都为公司操心,见什么管什么。在员工看来,家族主要成员都具有领导权威,员工谁的都得听,结果导致“多头领导”,导致员工无所适从。如管理层分工不明,领导关系不清,领导制度缺失,谁管谁,谁听谁的没有明确规定。

  导致员工无所适从,工作效率低下,问题不能及时解决。

  3.管理体制和规章制度的现状及存在的问题。

  管理体制主要包括职能分工、信息和指令传递系统;

  规章制度主要包括企业从产权制度到内部制度等各个方面,是企业和职工的行为尺度和标准。

  (1)组织结构不合理,管理幅度太宽。多数家族企业在扁平化的组织结构下,实行家长式的集权化管理。没有科学地划分管理幅度和管理层次,缺乏授权与分权。最高管理者管理的人多而且管理事也很广,从经营战略到经营策略,从营销策划到广告实施,从行政事务到日常事务,从外部关系到内部员工管理等等全部一人经手。

  (2)组织关系以血缘和亲情关系为主,管理人员素质低。家族企业员工中,企业的组织成员以家族主要领导人的血缘关系为核心;随企业规模的扩大,组织沿着血缘、姻缘、关系缘的方向,由近及远、由亲及疏组成一个同心圆际线缘网结构,圆心即是家族中的家长同时担任企业领导人;靠近圆心部分即为家长的直系亲属,把持企业重要管理岗位;越远离圆心部分与家族家长关系越疏远,相应在企业中担任职位越低。越靠近圆心,关系越紧密,凝聚力越大;反之越靠近外缘,关系越疏远,凝聚力越小。所以当组织遇到过强的外部压力或引力时,首先是其外缘(边缘)被分化或瓦解。

  (3)产权封闭化,企业融资困难。小型家族企业的产权制度一般属自然产权制度,其特征是产权百分之百的属家族所有。家族成员对产权问题较敏感,企业的发展全靠自己剩余利润的积累以及借款,从而导致资金来源渠道少且数量有限,筹资速度缓慢。另外,封闭的产权使股权激励无法实施。

  (4)管理制度不健全,“人治”导致管理效率低下。

  小型家族企业进行“人治”管理,最明显的问题就是人管人,容易产生摩擦,而且性质是人与人之间的矛盾。

  企业没有规范的制度,奖惩无法可依,管理人员感情定夺,极大地增加了员工与管理者之间的隔阂。

  (5)用人机制不健全,各方面人才严重缺乏。

  A.“用人唯亲”不放权导致人才难以进入企业。

  在小型家族企业中,“用人唯亲”现象严重,用人原则注重的不是个人的能力,而首先考虑的是忠诚度。转贴于中国论文库 http://www.lwkoo.com

相关阅读

推荐论文

热门

最新

推荐