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网络营销在电子商务中的应用

时间:2012-03-02作者:于红岩来源:中国论文库
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  摘要:全球电子商务发展的热潮使得网络营销已经成为一个不可回避的商业命题。网络营销最基本的应用模式是企业网上宣传,然后再根据市场和客户的反应,有步骤地解决企业内部管理信息网络的问题

  摘要:全球电子商务发展的热潮使得网络营销已经成为一个不可回避的商业命题。网络营销最基本的应用模式是企业网上宣传,然后再根据市场和客户的反应,有步骤地解决企业内部管理信息网络的问题并进一步开展电子商务。网络营销是推进我国企业电子商务进程的最重要、最直接的力量。本文力图通过对网络营销的相关理论的分析,介绍网络营销的应用。

  关键词:网络营销;电子商务;应用

  一、网络营销相关理论

  (一)网络营销定义与特点

  所谓网络营销是指以互联网为营销环境,传递营销信息,沟通厂商及消费者需求的信息化过程。特点:跨时空、多媒体、交互式、拟人化、整合性、超前性、、高效性、经济性。

  (二)电子商务与网络营销的区别

  1.网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广,其核心是电子化交易,电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节,而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。

  2.网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广,电子商务的标志之一是实现了电子化交易。

  (三)网络营销的优势

  首先,网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,有利于提高企业营销信息传播的效率,增强企业营销信息传播的效果,降低企业营销信息传播的成本。

  其次,网络营销无店面租金成本。

  第三,国际互联网覆盖全球市场,通过它企业可方便快捷地进入任何一国市场。

  第四,在网上,任何企业都不受自身规模的绝对限制,www.lwkoo.com都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己,这为中小企业创造一个极好的发展空间。

  第五,网络营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制,快速寻找满足品,并进行充分比较,有利于节省消费者的交易时间与交易成本。此外,互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通,便于企业针对消费者的个别需要,提供一对一的个性化服务。

  (四)网络营销方法分类

  1.以服务的对象不同分类

  (1)个人网络营销个人可以通过网络的方式进行营销,目前这种方式已经广泛地被广大网民使用,典型的应用如“淘宝卖家”、“芙蓉姐姐”、“凤姐”之类通过网络的方式出名的网络炒家的作品。

  (2)企业网络营销

  网络的商用价值应该成为互联网营销的主流,目前大量的企业通过网络营销的方式拓展自己的业务。

  2.以应用范围划分

  (1)广义的网络营销就是以互联网为主要手段(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)开展的营销活动。

  (2)狭义的网络营销

  是指组织或个人基于开放便捷的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程。

  (3)整合网络营销

  是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

  3.以具体推广方式分类

  口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、搜索引擎营销(SEM)、Email营销、数据库营销、短信营销、电子杂志营销、病毒式营销、问答营销、针对B2B商务网站的产品信息发布以及平台营销等等。

  4.以与顾客互动交流分类

  在线咨询-留言本、在线咨询表单、QQ、MSN等为代表的即时通讯;百度商桥、53KF为代表的在线客服。Email邮件及邮件列表,Help或FAQS(常见问题解答),企业论坛(BBS)或顾客交流社区。

  二、网络营销策略的应用

  (一)疯狂iphone的营销策略

  首先,iPhone的成功首先归功于其母品牌“苹果”强大的品牌影响力;在推出iPhone之前,苹果公司的品牌价值,已经在世界上名列前十,具有非常大的影响力。

  其次是其饥饿式营销策略;在市场营销学中,所谓“饥饿营销”,是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价,达到加价的目的。苹果公司对iPhone的营销并非简单的饥饿营销,而是极端的饥饿营销,它们先是避而不谈,只告诉市场,将有新产品iPhone面市,但是之后的很长时间对于iPhone的信息近乎没有,等到市场极端渴望从各种途径获得产品信息时,再对iPhone进行简单介绍。等到iPhone正式上市之后,其广告便铺天盖地,通过各种形形色色的途径让消费者天天看到、处处看到。这种极度的反差,让消费者犹如久旱逢甘露,突然间对iPhone产生了极大的兴趣与购买冲动,从而获得成功。

  每隔一段时间才透露一点新信息的手法,使得iPhone的讨论声浪与人气不断维持及提升,各大讨论版上不断交换意见、比较信息,成功运用消费者的力量帮iPhone做免费的广告。iPhone在展示时也刻意隐藏手机画面上十二个图示中的其中一个,不但制造神秘性,也引发外界不断猜测这之下究竟隐藏着什么新功能。最后才公布这一图示具有浏览YouTube和上传、下载影片的惊喜功能。转贴于中国论文库 http://www.lwkoo.com

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