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我国网络团购模式存在的问题与对策分析

时间:2011-12-11作者:陈 宇来源:中国论文库
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  摘 要:在近一年多的时间里电子商务界最耀眼的莫过于网络团购了。自国内首家Groupon模式的团购网站“满座网”上线以来,各类团购网站如雨后春笋般不断涌现。在短短几个月时间内,

  摘 要:在近一年多的时间里电子商务界最耀眼的莫过于网络团购了。自国内首家Groupon模式的团购网站“满座网”上线以来,各类团购网站如雨后春笋般不断涌现。在短短几个月时间内,国内团购网站的数量就达到上千家,业内人士称之为“千团大战”。然而在网络团购热潮不断升温之时,一些团购网站背后的黑幕也逐渐被曝光,网络团购的问题不断出现。在对我国网络团购的发展现状及模式进行研究的基础上,就网络团购中存在的问题加以分析,并提出相应的对策。

  关键词:网络团购;Groupon模式;问题;对策

  一、网络团购现状及主要模式分析

  (一)网络团购的市场现状

  团购就是团体购物,指的是认识的或者不认识的消费者联合起来,来加大与商家的谈判能力,以求得最优价格的一种购物方式。随着网络的普及,网络团购作为一种新兴的电子商务模式已经被越来越多的消费者所推崇。自互联网兴起之时,就出现了少数团购网站,但由于缺乏特色及清晰的商业模式,并未引起广泛的关注。直到2008年11月美国Groupon网站的出现,才使得原本平静的团购市场掀起了波澜。

  诞生于美国芝加哥的“Groupon.com”团购网站以其独特的商业模式,只用了7个月时间就实现了盈亏平衡,成立第一年便有了5000万美元的纯收入,2009年收入达1亿美元,2011年初市值估价更是达到60亿美元。[1]Groupon模式的巨大成功使得其他网站纷纷效仿,一时间网络团购的热潮在全世界迅速蔓延开来。我国首家Groupon模式的团购网站“满座网”上线以来,在短短几个月时间内,就出现了如美团、团美、糯米团、F团、喜团、酷团、团宝、拉手、星800等上千家各式各样的团购网站,就连淘宝、腾迅等业界巨头也纷纷涉足团购市场,业内人士将此现象称之为“千团大战”。据中国电子商务研究中心监测数据显示,2010年底至2011年6月底,网络团购企业规模呈持续上升趋势。2010年底,中国网络团购企业的数量约为2612家,而截止2011年6月底,已经上升到5300家。[2]另据监测数据显示,截止2010年12月底,国内网络团购销售额呈现爆发式增长,累计交易规模达88.6亿元,预计2011年交易规模将猛增至240亿元左右。[3]  (二)网络团购的主要模式

  国内目前绝大多数的团购网站从页面设计、产品推出到营销理念、商业模式等,几乎是集体克隆团购网的鼻祖———美国Groupon。分析Groupon团购模式,其主要的优势在于每天只提供一种商品或服务,以每日更新、商品价格低廉的特点,吸引一定数量以上的购买者,然后收取供货商一定比例的交易额作为回报;如果达不到最低团购人数就取消交易。[1]由于以提供服务类商品为主,因此Groupon网站无需因为消费者购买的各种产品耗费大量库存及物流配送成本。这种清晰、简单、直接的模式使得Groupon网站获得巨大的成功,但正是由于这种简单的商业模式,使其极易被模仿。

  目前国内的团购网站大体可以分为三种类型:

  1.纯粹的网络团购模式。此类团购网站与美国Groupon模式几乎相同,主要是基于区域市场提供服务,为消费者寻找优质的商家,每天在网站上展示一个或多个商家的一项极其优惠的服务,以吸引消费者前往体验。如拉手网、美团网、团宝网等国内主流团购网站。这些主流团购网站的业务大多覆盖全国主要城市,在国内上百个地区开通分站,提供的服务涵盖多个消费领域。

  此类团购模式的网站大多提供的是生活服务信息,其特点是成本低,网站本身没有物流、没有库存积压成本。另外,通过互联网的急速口碑营销模式,提升网站的品牌知名度与扩大品牌影响力。[1]值得一提的是,随着实力的增强,不少纯粹的团购网站也开始涉足实物商品的团购业务以扩大其市场规模。

  2.基于原有电子商务网站的团购模式。此类模式涵盖范围可以基于区域市场亦可面向全国市场,主要是指一些原来已经具有一定规模的电子商务网站依靠自身原有的资源和基础推出的团购业务。包括一些垂直B2C电子商务网站推出的团购业务,如珂蓝钻石网推出的火拼网;以及网络交易平台推出的团购业务,如淘宝网推出的“聚划算”团购平台。[1]  此类团购模式的特点是成本低、覆盖范围广;所针对的消费群体较为明确,目标性强;在原有的用户资源上,通过团购活动,一方面可加强用户的忠诚度、活跃度等,另一方面可以吸引新用户、激发潜在用户的消费。

  3.导航类团购模式。此类模式集合了各个团购网站每日的团购信息,如“团800”、“我是团长”网等。

  消费者可通过该类网站获取各大团购网站的最新信息,并对各个网站的团购商品进行选择比较。

  导航类团购模式的特点是信息覆盖面广,具有比较不同团购网站信息的功能,是“团购的团购”。此类网站是团购网站的搜索引擎,用户可通过导航网站找到想要的团购信息。另一方面,这类网站又为其他团购网站提供了一个宣传推广的平台。

  二、网络团购存在的主要问题

  随着各类团购网站的不断涌现,网络团购企业的生存空间越来越小,所面临的竞争也越来越激烈。

  面对这种情况,一些团购网站不是力图在经营模式上寻求突破,而是通过一些不良的手段来谋取暴利。

  随着一系列团购网站背后的黑幕被曝光,网络团购的问题变得越发明显。团购网站的良莠不齐,团购陷阱,售后无法保障,消费者违权困难,缺乏行业规范等一系列问题无疑给正在热头上的网络团购市场实实在在地泼了一盆凉水。

  (一)准入门槛低,缺乏资格认定

  团购市场的准入门槛较低使得创办一个团购网站就像摆地摊一样简单。这也直接导致了各类团购网站在短时间内疯狂地出现。由于目前对团购网站的建立条件没有一个很明确的标准,这就造成了只要一台服务器,三五个人,几万元的投资就能创办起一个团购网站。但是多数网站的运营都相当的不规范,从提供的信息到售后服务都缺乏相应的保障。

  团购效应对一些中小型商户具有很强的吸引力。团购网站能在很短的时间内为商户带来集中爆发的用户量,[1]但问题是绝大多数的中小型商户所能提供的店铺规模、供应量、服务效率等都无法满足突如其来的大量消费者。以团购网站推出的餐饮服务为例,大部分的团购网站在同合作的餐厅签定合同时都没有对餐厅实际的接待能力进行严格的考察核实,而团购人数又远远超过餐厅的实际接待量。这就直接导致用户无法及时消费,商户形象受损,而团购网站两头不是人。转贴于中国论文库 http://www.lwkoo.com

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